Die in4U ist nicht nur die richtige Partnerin für die Auslagerung der Informatik, sie bietet auch Support beim Kunden vor Ort. So wurde z.B. kürzlich ein Vertrag mit der Selectron Systems AG in Lyss unterzeichnet, welcher die Ferienvertretung des lokalen IT-Verantwortlichen regelt.

Mit der Seniorenresidenz Talgut Ittigen AG in Ittigen wurde ein weiterer Supportvertrag unterzeichnet, welcher den lokalen Support zu vereinbarten Bedingungen regelt. Das Modell enthält sowohl periodische Arbeiten vor Ort als auch Einsätze nach Bedarf.

Service „Managed IT“

Unter diesem Service bietet die in4U ein Support-Modell an, innerhalb welchem Einsätze beim Kunden vor Ort nach Bedarf geregelt werden. Einsatz-Zeiten und -Häufigkeit können periodisch angepasst werden. Der Vorteil des Modells ist, nebst den günstigen Bedingungen, vor allem die Servicedesk-Organisation, welche rasch reagiert und entsprechend nach klar definierten Prozessen handelt. Zudem werden mittels regelmässiger Kontrollen (Remote Monitoring) Störungen frühzeitig erkannt.