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Die in4U AG ist ein international erfahrenes Unternehmen der IT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Projektmanagement, Datacenter, ICT-Services und Servicedesk. Nur dank bestens ausgebildeten und motivierten Mitarbeitenden sowie einem entsprechend offenen und gepflegten Arbeitsklima sind Höchstleistungen möglich. Die Zusammenarbeit mit starken Partnern und die konsequente Fokussierung auf Qualität und Sicherheit ermöglichen es uns, individuell und kompetent als Spezialist und Generalunternehmer auf die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden einzugehen.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir per sofort folgende Persönlichkeit als
Mitarbeiter/in Servicedesk
Sie beraten unsere Kunden kompetent und erkennen deren Anliegen und Bedürfnisse. Sie sind mitverantwortlich für ein reibungslos funktionierendes Servicedesk (1st-Level Support), nehmen Störungs- bzw. Problemmeldungen entgegen und überwachen proaktiv deren Verlauf. Das Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen sowie das Dispatching von ICT-TechnikerInnen gehört ebenso zu Ihren zukünftigen Aufgaben.
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und verfügen über gute Informatikkenntnisse. Zudem konnten Sie bereits praktische Erfahrungen in einem Helpdesk / Callcenter sammeln. Idealerweise haben Sie bereits eine Microsoft Zertifizierungen (MCP oder MCSA) abgeschlossen und verfügen über Kenntnisse in den Bereichen Client/Server (Microsoft-Umfeld), Web-Services und MOM (Microsoft Operation Manager). Zu Ihren Stärken gehören selbständiges und zuverlässiges Arbeiten sowie eine grosse Flexibilität und Einsatzbereitschaft (Schichtbetrieb (06.00 - 18.00 Uhr). Sie schätzen Verantwortung sowie ein professionelles Umfeld und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit aus. Eine stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch (Wort und Schrift) und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch setzen wir in dieser spannenden Funktion voraus.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem erfolgreichen, innovativen Unternehmen sowie fortschrittliche Sozialleistungen. Ausserdem legen wir grossen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
Wollen Sie ebenso weiterkommen wie wir? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Miriam Schwander gerne zur Verfügung.
in4U AG
Miriam Schwander
Human Resources
Werkstrasse 36
3250 Lyss
Tel.: +41 32 387 82 29
E-Mail: hr@in4u.ch Homepage: http://www.in4u.ch
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